在成都开干洗店大部分人都会选择加盟连锁的经营模式,虽然说干洗店加盟连锁本身就是一个成熟的经营模式,但是干洗连锁店多了行业内的竞争也就更加激烈起来。成都干洗连锁店成功经营离不开干洗技术和服务质量,同样是干洗连锁店在干洗技术上可能没有多大差别,所以很多经营者就不断提高干洗店的服务质量来吸引消费者。干洗店要想长远发展下去就要有源源不断的顾客,干洗店要想发展的越好缺少不了顾客的二次传播,要知道顾客的口口相传能够给干洗店经营带来很大影响,如果是好的就能给干洗店带来更多生意,而如果是对干洗店不利的那么对干洗店生意也会带来很大影响。所以注重服务质量能够给干洗店带来很多收获。
干洗店是一个服务行业什么时候都离不开服务,每一个员工每时每刻都要注意自己的服务态度和说话语气,向干洗店这样的服务行业难免会碰到顾客投诉的情况,遇到这样的情况要先听顾客诉说,等顾客全部说完了,如果是干洗店的错误首先要承认自己的错误,切记一味的推卸责任,推卸责任只会让干洗店顾客越来越少,等顾客诉说完了要说出自己的解决办法来征求顾客的意见,如果顾客觉得这个解决办法不好要再协商调解,毕竟无礼的顾客还是少见了,一般顾客等你提出有效的解决办法之后都不会再追究什么,拿出你的真诚和认真让顾客能够感觉到,相信很多问题就会轻而易举的解决了。
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